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UI設計丨如何提高點擊率?

2021-04-15
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一個小的case,通過交互和UI的一丟丟改變就能提高業務的數據。本期一起來聊聊點擊率提升的case吧。或許對各位小伙伴有所幫助~

 
前段時間收到一個需求,提升搜索的轉化率。我們來分析下整個搜索過程的路徑。拿京東為例進行舉例。分為點擊搜索框——進入搜索默認頁——輸入關鍵字——點擊搜索按鈕——查看搜索結果
 
undefined今天來說說第一步,點擊搜索框。搜索框是吸引用戶的一道口子,在APP的首頁,怎樣用戶的注意力?一般的做法是從用戶的需求去想,為什么用戶要去使用搜索

 

除去誤點的用戶,如果用戶主動要去搜索,即 用戶是有搜索意圖的。那能不能采取一種主動提供內容的方法去給予動力去點擊。

 

方法一:

 運用底紋詞。如下圖,拼多多搜索現在有的底紋詞。底紋詞可以基于用戶的瀏覽或者下單記錄,猜測用戶喜歡的關鍵字去主動進行推薦。比方說,作為妹紙,趕緊給我推薦口紅吧,特別是最近又搜了口紅又未下單的時候;
 
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方法二: 

運用熱搜詞。如下圖,美團在搜索框下 ,會出現熱搜詞的推薦,用戶點擊相關的文字直接跳轉至相關詞的搜索結果。

 

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方法三:

也是今天的最意外的方法,直接通過強調視覺的方式,突出搜索框的視覺表達。最簡單的處理方式,卻可以帶來點擊率的提升(不要問閣主是怎么知道的)。如下圖天貓的搜索框

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做了以上努力之后,基本上數據都會有提升,試了幾個都是如此。

最后

在這個基礎上還有沒有改進方法嗎 ?當然有,比方說,在底紋詞后面加上“熱”、“爆”等 標簽,增加底紋詞的視覺吸引力。以及在熱搜詞上加上 小火苗的圖標進行熱門信息的表達和視覺上的吸引。
再比方說根據業務屬性加上圖片識別、語音識別的功能,比方說網易云音樂的聽歌識曲,淘寶的掃一掃識別。都是不錯的體驗加分方式。但這樣的科技功能,實現起來成本比較大,按經驗來看因為大部門用戶還未養成使用高科技的產品心智,對業務的貢獻不會太大。
還是建議走簡單而擁有深度產品思考的方法,但這個也是最考驗功底的時候。作為過來人也是進行中的人的建議是,慢慢來吧,一點點進步,急不來,反而這樣會走得更穩。
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